Ежегодно 24 марта проводится Всемирный день борьбы с туберкулезом

Подробности

Опубликовано 20.03.2018 10:48

Ежегодно 24 марта проводится Всемирный день борьбы с туберкулезом

В 2018 году проводится под эгидой «Требуются: лидеры для мира, свободного от туберкулеза. Внеси свой вклад в историю. Останови туберкулез!»

Ежегодно во всем мире от туберкулёза умирает 2 миллиона человек. Для того чтобы обратить внимание общественности на эту проблему был основан Всемирный день борьбы с туберкулёзом. Показатель заболеваемости туберкулезом в Свердловской области выше, чем по Российской Федерации в 1,6 раза.

Туберкулез - социально значимая инфекционная болезнь. Отмечается, что заболеваемость туберкулезом зависит от неблагоприятных условий жизни. Стресса и депрессии, недостаточного и некачественного питания. Наиболее высокому риску заболевания подвержены люди с ослабленной иммунной системой, с ВИЧ, диабетом, работники тяжелого физического труда. Более 20% случаев заболевания в мире связано с курением, алкоголем и наркотиками.

К сожалению, заразиться туберкулезом можно, и сделать это проще, чем мы думаем. По статистике каждую секунду в мире кто-нибудь приобретает в своем организме нежеланного гостя – микобактерии туберкулеза. Подцепить туберкулезную микобактерию можно в любом общественном месте, причем, чем чаще вы бываете в людской толчее, в общественном транспорте и в медицинских учреждениях, тем выше риск. Один больной хронической открытой формой туберкулеза за год выбрасывает в воздух около семи с половиной миллиардов бактерий и заражает примерно 15 человек. Самый распространенный путь заражения путь заражения - воздушно- капельный (при кашле, чихании, разговоре). Возбудитель болезни может передаваться через пищу, предметы обихода

Около одной трети населения мира имеют латентный туберкулез. Это означает, что люди инфицированы бактерией, но (еще) не больны и не могут передавать болезнь.

Вероятность того, что у людей, инфицированных бактерией туберкулеза, на протяжении всей жизни разовьется болезнь, составляет 10%.

Признаки туберкулеза: слабость и быстрая утомляемость, плохое самочувствие, снижение работоспособности, аппетита и веса, длительное повышение температуры тела, потливость, особенно в ночное время, кашель в течение трех и более недель, боли в груди, одышка. Если вы заметили эти симптомы, немедленно обращайтесь к врачу.

На территории Талицкого района в 2017 году зарегистрировано 50 случаев впервые выявленного активного туберкулеза, всего на учете состоит 254 человека больных туберкулезом. Показатель заболеваемости туберкулезом в Талицком городском округе выше средне областных показателей на 48%.

При профилактическом осмотре (флюорографическом осмотре) в 2017 году выявлено вновь   –32 случая заболевания туберкулеза, в 2018г. вновь выявлено – 10 случаев заболевания.

Высокая распространенность туберкулеза среди взрослых способствует высокому уровню инфицирования туберкулезом детского населения и увеличению заболевших детей.

На территории Талицкого городского округа за 2017года выявлено вновь 15 случаев туберкулеза среди детей и подростков по результатам туберкулинодиагностики, в 2018г.-3 случая заболевания туберкулеза среди детей. Очень опасно не прививать детей от туберкулеза и не проходить ежегодную пробу Манту и Диаскин тест. Эти простые меры спасли тысячи детских жизней. Разговоры некоторых «продвинутых» родителей о том, что проблема туберкулеза преувеличена, а иммунитет ребенка не стоит лишний раз травмировать прививками, просто преступны. Положительная реакция Манту указывает на инфицирование палочками туберкулеза. Диаскин тест является показателем активного процесса.

Основной метод профилактики туберкулеза

- ежегодное флюорографическое обследование,

- прививки БЦЖ (против туберкулеза) всем здоровым новорожденным, повторно детям имеющим отрицательную пробу Манту в 7 лет,

- туберкулинодиагностика детей и подростков ежегодно   с годовалого возраста до 18 лет,

- оздоровление, укрепление иммунитета детей и взрослых, занятие физкультурой и спортом,

- улучшение условий жизни, труда, соблюдение правил личной гигиены,

- регулярно проводить влажную уборку и проветривание помещений дома, на работе и в других общественных местах,

- рациональное питание, употребление в пищу пастеризованного или кипяченого молока,

Следует помнить, что своевременно выявленный туберкулез излечим, тогда как уклонение от обследования приводит к заражению окружающих, выявлению тяжелых форм заболевания, которые лечатся годами и заканчиваются инвалидностью и даже смертью.

Карпова Н.В.

Талицкий филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

Права потребителей при покупке сотового телефона

Подробности

Опубликовано 13.03.2018 10:22

Права потребителей при покупке сотового телефона

В Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора поступило обращение гражданина с жалобой на нарушение прав потребителей ООО «Евросеть-Ритейл» при продаже сотового телефона в салоне по адресу Свердловская область, п. Тугулым, ул. Октябрьская, 2. Доводы, указанные в обращении нашли своё подтверждение.

Так в рамках рассмотрения обращения   установлено, что  в торговом зале на витрине выставлены смартфоны (айфоны) торговой марки «Apple». Указанный товар упакован в коробке, обернутой целлофаном. Целлофан запаян.

Данный факт говорит о том, что до подачи в торговый зал не осуществляется предпродажная подготовка товара, которая включает в себя: распаковку товара, осмотр товара, проверку комплектности, качества изделия, кроме того отсутствует возможность ознакомиться с информацией об основных потребительских свойствах товара (например, диапазон поддерживаемых сетей, размеры экрана, наличие камеры и ее разрешение и другие). Такая информация в большинстве случаев указывается в инструкции по использованию товара, к которой отсутствует доступ.

В связи с чем, разъясняем, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе.

По результатам проведенной  проверки в отношении лица, допустившего нарушение  составлен протокол об административном правонарушении, вынесено постановление о назначении административного наказания. Также в адрес юридического лица выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

Учитывая изложенное, рекомендуем  ответственно подходить к выбору телефона (айфона) и уточнять у продавца всю необходимую информацию о телефоне до его приобретения.

Специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Н.Ю. Метёлкина

8(34371)28422

Электронные магазины

Подробности

Опубликовано 16.03.2018 10:24

Электронные магазины

Web-витрины, Интернет-магазины, торговые Интернет-системы. Название, электронный адрес

На страницах интернет-витрины размещается информация о фирме, каталоги продукции (услуг), прайс-листы на них и форма для подачи заявки. В интернет-витрине можно публиковать новости компании, дополнительную информацию о производителях, советы, аналитические обзоры и т. д. Такой сайт по сравнению с традиционными источниками обеспечивает более полную информацию о товарах и услугах. Среди интернет-витрин можно выделить следующие разновидности:

- статическая интернет-витрина на основе обычных HTML-файлов;

- динамическая интернет-витрина с отображением информации из некоторой базы данных.

Наряду с участием в электронном торговом ряду, это наименее затратное решение, однако интернет-витрина в отличие от торгового ряда не обеспечивает полный цикл продажи, включая интерактивные процедуры выписки счетов, приема оплаты, отслеживания выполнения заказа и т. д.

Принцип работы интернет-витрины основан на сборе предварительных заявок с последующим их выполнением. По этому принципу работают, например, веб-сайты, специализирующиеся на продаже товаров ограниченного спроса (таких, например, как предметы искусства). Основная проблема для продавца заключается в необходимости гарантировать потенциальному клиенту выполнение заказа на заранее оговоренных условиях. Покупатель же рискует получить выбранный товар или услугу с опозданием (или не получить вообще).

Отличительная особенность данной бизнес-модели - осуществление процесса купли-продажи в несколько этапов. Сначала продавец собирает заявки, затем выясняет у поставщика сроки и условия исполнения заказа, после чего информирует об этом потенциальных клиентов (как правило, с помощью электронной почты) и наконец в случае их согласия обеспечивает доставку товара.

С точки зрения продавцов, интернет-витрина и интернет-магазин различаются весьма значительно. Интернет-витрина обходится торговым компаниям недорого, однако она имеет существенные недостатки:

1) не позволяет автоматизировать торговлю с реального склада;

2) не позволяет сократить штат компаний-продавцов и их операционные расходы;

3) отсутствует гибкость в управлении торговыми процессами и организации маркетинговых акций.

Все запросы покупателей в интернет-витрине поступают не в автоматизированную систему обработки заказов, как в электронном магазине, а к менеджерам по продажам. Далее бизнес-процессы интернет- витрины полностью повторяют бизнес-процессы традиционного предприятия розничной торговли. В данном случае отсутствует возможность реального уменьшения уровня операционных издержек, рентабельность веб-витрины мало отличается от рентабельности обычных методов ведения торговли. Главная особенность работы такой формы интернет-торговли - процессы взаимодействия веб-витрины с внутренним бизнес-процессом компании осуществляются вручную менеджерами.

Таким образом, интернет-витрина - только инструмент привлечения покупателя, интерфейс для взаимодействия с ним и проведения маркетинговых мероприятий.

Наиболее комплексная, хотя и сложная в реализации, система интернет-торговли - интернет-магазин, который охватывает все основные бизнес-процессы торгового предприятия: выбор товаров, оформление заказов, проведение взаиморасчетов, отслеживание исполнения заказов, а в случае продажи информационных товаров или оказания информационных услуг - доставка посредством сетей электронных коммуникаций.

Преимущества интернет-магазина по сравнению с интернет-витриной в том, что покупателю могут предложить персональное обслуживание, гибкую систему скидок, сразу выписать счет с учетом стоимости доставки, вида платежа и страховки, налоговых отчислений. Кроме того, покупатель может получить информацию о прохождении своего заказа. Использование данной модели в электронной коммерции позволяет существенно уменьшить товарные запасы на складах и получить таким образом значительную экономию на издержках по сравнению с оффлайновыми торговыми комплексами. Поскольку заказы в интернет-магазине обрабатываются автоматически, менеджер уже не является необходимым звеном при обслуживании покупателя, его задача - общий контроль работы системы.

В рамках торговли в интернет-магазинах, как правило, используется принцип персонализации, основанный на технологиях профайлинга - систематического сбора и анализа статистической информации о покупателях. Согласно этому принципу виртуальный торговец обеспечивает учет покупательских предпочтений. Клиенту предлагается ориентированный на него пакет услуг и набор товаров, накопительные скидки и т.п.

Интернет-магазин выгоден торговой компании, которой необходим полный контроль и управление всеми процессами интернет-торговли и различными маркетинговыми акциями (торговлей и на заказ, и со склада, проведением рекламных кампаний, организацией распродаж и т. д.). На создание интернет- магазина требуются большие разовые затраты по сравнению с веб-витриной, но при значительном обороте использование интернет-магазинов оказывается существенно рентабельнее.

Интернет-магазин включает следующие основные компоненты:

- интернет-витрину — фронт-офис, расположенную на веб-сервере и снабженную виртуальной потребительской корзиной;

- систему приема платежей;

- систему учета и контроля исполнения заказов;

- бэк-офис, информационные системы которого интегрированы с системами фронт-офиса.

Интернет-магазин предназначен для выполнения следующих задач:

- предоставление онлайновой помощи покупателю;

- регистрация покупателей;

- предоставление интерфейса к базе данных продаваемых товаров (в виде каталога, прайс-листа);

- работа с электронной корзиной («тележкой») покупателя;

- оформление заказов с выбором метода оплаты, доставки, страховки и выпиской счета;

- резервирование товаров на складе;

- проведение расчетов (при выборе электронных методов оплаты) или контроль оплаты (при использовании традиционных форм расчетов);

- формирование заявок на доставку товаров покупателям и выписка сопроводительных документов;

- предоставление покупателю средств отслеживания исполнения заказов;

- доставка товаров;

- сбор и анализ различной маркетинговой информации;

- обеспечение безопасности личной информации покупателей;

- автоматический обмен информацией с бэк-офисом компании.

Витрина интернет-магазина располагается на интернет-сервере и представляет веб-сайт с активным содержанием. Так как интернет-магазин должен иметь постоянную связь с информационной системой компании, он размещается либо на корпоративном сервере в локальной сети предприятия, либо на удаленном сервере с постоянно действующим каналом связи. Необходимость полной автоматизации бизнес-процессов компании определяет высокие требования к системе управления процессами бэк- офиса. Эта система должна обеспечивать автоматическое выполнение всех действий, связанных с продажами, складскими операциями, иметь внутренние механизмы контроля нештатных ситуаций и т. д. В общем случае минимум программно-аппаратных компонентов, необходимых для функционирования интернет-магазина, включает:

- веб-сервер (распределяет поступающие из Интернета запросы, производит разграничение доступа в информации);

- сервер приложений (управляет работой торговой системы, в частности бизнес-логикой интернет магазина);

- СУБД-сервер (обеспечивает хранение и обработку данных о товарах, клиентах, счетах и т. п.).

К этому комплексу подключаются платежные системы, а в некоторых случаях и системы доставки. Дл: интеграции с бизнес-процессами компании организуется шлюз электронной передачи данных межд; интернет-магазином и внутренней системой автоматизации компании (системой документооборота, ERP системой и т. д.).

Существенно отличает друг от друга варианты построения интернет-магазинов используемая модел бизнеса:

- онлайновый магазин (отсутствует традиционная торговая сеть);

- совмещение оффлайнового бизнеса с онлайновым (когда интернет-магазин создается на основ действующей реальной торговой структуры).

Несомненным преимуществом обладают магазины второго типа. В этом случае симбиоз добавляе новые возможности обоим видам бизнеса:

- интернет-магазин пользуется преимуществами доставки с существующей сети розничных магазинов, о может предлагать вариант получения товара в выбранном магазине, в отличие от чисто онлайновог магазина для него нет проблем при возврате товаров;

- оффлайновые покупатели могут предварительно ознакомиться с товарным ассортиментом характеристиками на сайте, а потом прийти в ближайший реальный магазин.

По наличию товарных запасов интернет-магазины можно подразделять на:

- работающие по договорам с поставщиками (отсутствие сколько-нибудь значительных собственных товарных запасов);

- имеющие собственное складское хозяйство (наличие товарных запасов).

Модель работы по договорам с поставщиками базируется на электронном посредничестве виртуального торгового предприятия между производителями или дистрибуторами товаров и розничными клиентами. Более привлекательные, чем у оффлайновых конкурентов, цены объясняются отсутствием затрат на приобретение (аренду), содержание и оборудование торговых помещений и складов и невысоким уровнем расходов на персонал.

Эта бизнес-модель сразу приобрела популярность, однако столь же быстро стало очевидным, что,, будучи легко воспроизводимой, она не обеспечивает стратегических конкурентных преимуществ. Другими словами, когда на рынок электронной коммерции выходит много интернет-магазинов с неизвестными прежде (или малоизвестными) названиями и стандартным ассортиментом, отдельный продавец не может быть уверен, что сколько-нибудь значительное число покупателей выберут для приобретения товаров именно его сервер.

Другой тип интернет-магазинов - те, кто имеет собственный склад и товарные запасы. Это может быть организация (интернет-подразделение) оффлайновой торгово-сервисной или производственной фирмы. Схема взаимодействия между продавцом и покупателем в данном случае почти не отличается от схемы первой модели. Разница состоит лишь в том, что в этом случае магазин оперирует товарами собственного склада, а не склада поставщика и, следовательно, менее зависим от внешних факторов. Эта модель не так легко копируется конкурентами, как предыдущая, поскольку требует капитальных затрат на создание складской системы и товарных запасов.

Программное обеспечение интернет-магазина автоматически формирует, подписывает электронной цифровой подписью магазина и пересылает клиенту счет, по которому он может оплатить и получить товар в магазине в течение определенного времени. Электронный счет в таком виде - основание для оплаты. Интернет-магазины позволяют осуществлять оплату почтовым переводом, по пластиковой карте, электронными деньгами, обычным банковским переводом или наличными (при использовании курьерской доставки или при получении товара в оффлайновом магазине). После сообщения о проведении платежа торговой системой формируется заказ для службы доставки. Покупатель может в онлайновом режиме получать информацию о прохождении заказа.

Любому интернет-магазину необходимы разделы:

- общей информации о магазине;

- о специфике товарного ассортимента;

- форма быстрого поиска нужного товара (из-за большой популярности форма для поиска обычно находится на главной странице);

- помощь в навигации и покупке;

- новости целевого рынка;

- ответы на часто задаваемые вопросы (РАО и «контекстные подсказчики»).

Важно обратить внимание на раздел «Помощь», его отсутствие - причина отказа от многих покупок. Согласно исследованиям Андерсен Консалтинг около 25% покупателей не совершают покупки из-за недостатка информации о товаре (услуге). 62% покупателей ответили на вопрос: «Какие действия со стороны интернет-магазинов могли бы подтолкнуть их к совершению покупки?», что это могли бы быть обзоры, рекомендации по товарам и услугам. Еще 58% (можно было давать несколько вариантов ответа) сказали, что им необходимы советы по выбору цвета, размера, количества и т. д.

Известно, что сделать посещаемый магазин на базе информационного портала намного проще, чем организовать пользующийся популярностью новостной раздел в интернет-магазине. Поэтому начинающие интернет-магазины стараются найти себе информационного партнера. У магазина есть товары и деньги, у новостного сайта - аудитория и информация. Объединение этих ресурсов дает хороший экономический результат.

Структура сайта не ограничивается перечисленными выше разделами. Согласно исследованиям, 24% онлайновых магазинов используют раздел «Хиты» (он же «Лидеры продаж», «Лучшие товары» и т. п.). Это позволяет увеличить продажи. Не секрет, как сильно влияет общественное мнение на человека, особенно когда он сомневается.

Исполнил юрисконсульт по защите прав потребителей Колегов Э.В.

Тел. 8 (34371) 2-11-54

О проведении мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

Подробности

Опубликовано 28.02.2018 12:19

О проведении мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

15 марта международная общественность отметит Всемирный день защиты прав потребителей, как день международного потребительского движения.

Этот день пройдет под девизом: «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».    

В связи с этим, Талицким   отделом  Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проводится 4 конкурса, посвященных  Всемирному Дню защиты прав потребителей:   

1. «Потребитель года - 2017» - участнику конкурса необходимо представить  историю собственного успеха в защите своих потребительских прав в письменном виде с подтверждающими документами (судебные решения, мировые соглашения,  претензии и пр.).

В конкурсе могут принимать участие жители Свердловской области, достигшие совершеннолетия (18 лет).    

2. Конкурс плакатов на тему «Доверие и безопасность потребителей-залог успеха цифровой экономики»,  для всех жителей области. Право на участие в Конкурсе имеют жители Свердловской области старше 16 лет.

Участникам конкурса необходимо  представить в бумажном или электронном виде:

- плакаты, рисунки, коллажи, выполненные участниками в произвольной форме по теме Конкурса.

3. «Поиграем в буриме?» . Право на участие в Конкурсе имеют учащиеся образовательных организацией в возрасте от 10 лет.

Буриме (рифмованные концы) - литературная игра, заключающаяся в сочинении стихов на заданные рифмы и тему. Участникам предлагается несколько парных рифм. Используя данные слова, участнику нужно написать стихотворение.

-Рекомендации к проведению буриме:

- тема стихотворений– совершение безопасных покупок в интернет-магазинах.

- рекомендуемый объем стихотворения – четверостишие, восьмистишие,

- при написании стихотворения участникам необходимо использовать не менее двух парных рифм,

- рифмы могут чередоваться в произвольном порядке,

Участникам могут быть предложены следующие рифмы:

- онлайн – покупаем,

- в интернете – на обеде,

- доставка – справка,

- сайт – мегабайт,

- клавиатура – фигура,

- магазин – адреналин,

- выбираем – попадаем,

- мышкой – воришкой,

- ликбез – эсэмэс,

и другие рифмы.

4. Конкурс по разработке кроссвордов по вопросам защиты прав потребителей» для всех жителей области. Участникам необходимо представить кроссворд по вопросам защиты прав потребителей. В конкурсе могут принять участие жители Свердловской области, достигшие 14 лет.    

Конкурсы проводятся в период с 26.02.2018г. по 15.03.2018г., а соответственно и прием заявок на участие в конкурсе осуществляется в данный период. Для участия в конкурсах необходимо также заполнить карточку участника.

Заявки на участие в конкурсах принимаются по адресам:

- Свердловская область, г. Талица, ул. Красноармейская, д.32, 2 этаж, каб.№17;

- Свердловская область, г. Камышлов, ул. Советская, д. 48, 1 этаж,  каб. № 5,

а также на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с пометкой для Метёлкиной Н.Ю.

Специалист-эксперт Н.Ю. Метёлкина