Порядок и время приема

Обратиться в Администрацию Талицкого городского округа можно разными способами:

1. Написать письмо и отправить его по почте (по адресу: 623640, г.Талица, ул.Луначарского, 59);

2. Привезти письмо лично и сдать по этому же адресу в каб. №  33,  приём документов: пн-чт с 8.00 до 17.00, пт с 8.00 до 16.00.

При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

3. Записаться на личный прием можно в приемной Администрации Талицкого городского округа по адресу: г.Талица, ул. Луначарского, 59, каб. № 33 или по телефону (34371) 2-11-52.

Запись на прием к Главе Талицкого городского округа ведет заведующая приемной Администрации - Фарносова Ольга Викторовна по телефону (34371) 2-11-52 с 8.00 до 17.00, кроме выходных.

При себе необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

4. Обратиться в электронную приёмную Администрации Талицкого городского округа, записаться на приём или задать свой вопрос можно на официальном сайте Администрации Талицкого городского округа www.atalica.ru

Справки по обращениям граждан можно получить в отделе юридического и контрольно-организационного обеспечения по телефону:  2-12-62.

Требования к письменному обращению или обращению в форме электронного документа

 1) В письменном обращении в обязательном порядке указывается:

 - наименование органа местного самоуправления (Администрация Талицкого городского округа), либо должностное лицо (Глава Талицкого городского округа А.Г. Толкачев);

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.

2) Суть обращения излагается в свободной форме.

3) Под обращением заявитель ставит личную подпись и дату.

4) В обращении, направленном в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Сроки рассмотрения письменных обращений

1) Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

2) Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Порядок рассмотрения отдельных обращений

1) Не принимаются к рассмотрению обращения, в которых не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; обращения, содержащие нецензурные выражения.

2) Если текст письменного обращения не поддается прочтению, оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

3) При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом

4) Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно (не менее трех раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении гражданина, направившего обращение.

О порядке подачи обращений в орган местного самоуправления по вопросам надежности теплоснабжения потребителей

Постановление Администрации Талицкого городского округа от 28.10.2014 № 277 «Об организации рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории Талицкого городского округа»

Правовые акты

Конституция Российской Федерации

Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"

Федеральный закон от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции"

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"

Федеральный закон от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Глава 7 «Организация работы с обращениями граждан» Постановления Администрации Талицкого городского округа от 31.12.2013 № 432 «Об утверждении Регламента Администрации Талицкого городского округа»

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления Талицкого городского округа, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих

 График приема граждан, сведения о местонахождении и времени приема

Администрация Талицкого городского округа располагается по адресу: Свердловская область, г. Талица, ул. Луначарского, д. 59

Подробную информацию о порядке и времени приема граждан можно получить у Орловой Нины Анатольевны, кабинет № 39 в здании администрации Талицкого городского округа городского округа по адресу: Свердловская область, г. Талица, улица Луначарского, 59, или по телефону (34371) 2-12-62