О результатах проверок в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию табачной продукции в 2013 г.

Подробности

Опубликовано 06.05.2014 17:20

О результатах проверок в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию табачной продукции в 2013 г.

В 2013 году Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах, при проведении проверок  в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию табачных изделий, выявлены следующие нарушения, а именно:

- осуществлялась розничная  продажа сигарет по цене, превышающей максимальную розничную цену, указанную на каждой упаковке (пачке);

- осуществлялась реализация табачной продукции по цене,   ниже максимальной розничной цены, установленной на пачке;

- не обеспечено  наличие единообразных и чётко оформленных ценников на всю реализуемую табачную продукцию с указанием наименования товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Таким образом,  по результатам проверок  в отношении продавцов магазинов  составлено 4 протокола об административных правонарушениях  по ч.1 ст.14.6 КоАП РФ («Нарушение порядка ценообразования»), 2 протокола об административных правонарушениях   по ст.14.15 КоАП РФ («Нарушение правил продажи отдельных видов товаров»), вынесено 6 постановлений о   назначении административного наказания в виде штрафа на  общую сумму  21300 рублей.

По всем, проведенным проверкам, выданы предписания об устранении выявленных нарушений со сроками исполнения.

В 2013 году, обращений в адрес ТО, в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию табачных изделий, не поступало.

Специалист эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю. Метёлкина

тел.8(34374)28422

Роспотребнадзор

Подробности

Опубликовано 26.12.2013 13:55

Роспотребнадзор

Азбука потребителя
Новости роспотребнадзора

О результатах надзорных мероприятий за реализацией парфюмерно- косметической продукции

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков

Об обследовании граждан на наличие РНК вирусного гепатита C

О подготовке учреждений к летнему отдыху

Право потребителя на достоверную и полную информацию о пищевых продуктах

Всемирный день здоровья 2022 отмечается 7 апреля

Методические рекомендации МР 3.1.0278-22 "Рекомендации по организации тестирования для выявления новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в условиях эпидемического процесса, вызванного новым геновариантом коронавируса "Омикрон" (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 15 марта 2022 г.)

О приципах здорового питания

О реализации Федерального проекта «Чистая вода» на территории Талицкого городского округа

О результатах проведенных надзорных мероприятий  в отношении образовательных учреждений в 2021 году

Качество питьевой воды

Пропаганда здорового образа жизни как важная социально-педагогическая задача

Об итогах работы территориального отдела Управление Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах с обращениями граждан в 2021 году

«О вреде нитратов и о результатах анализа лабораторных испытаний овощей на нитраты за 2020 г. и за текущий период 2021г. на территории Талицкого городского округа»

Профилактика недостаточности микронутриентов в Талицком ГО

Профилактика недостаточности микронутриентов в Талицком городском округе

«Об участии в образовательных проектах ПАКК»

Талицкий территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует о изменениях в области производства, оборота и потребления продукции виноградарства и винодельческой продукции

Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

О качестве воды водоемов

Как защититься от коронавируса 2019-nCoV

Качество питьевой воды централизованных систем по итогам 2019 г.

Горячая линия по услугам такси и каршеринга

Основы применения риск-ориетированного подхода при организации и проведения плановых проверок Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков

Контроль за порядком на «молочных полках» продолжается

Можно ли изменить категорию риска или класс опасности объекта проверки

Класс опасности субъектов пищевой направленности на территории Талицкого района и причина пересмотра решения об отнесении объекта к одной из категорий риска

Горячая линия по услугам такси и каршеринга

Об отсутствии туалета в торговых центрах

Риск-ориентированный подход: для законопослушных плановые проверки не проводятся

О качестве воды водоемов

Горячая линия по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности

О качестве скоропортящейся продукции, а так же мясо и мясной продукции в предприятиях пищевой промышленности, торговли и общественного питания в Талицком районе

О качестве и безопасности рыбной продукции, находящейся в обороте на территории Талицкого ГО

Горячая линия по качеству и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и срокам годности

О Санитарно – защитных зонах

Проверка общественных питьевых колодцев и родников в 2018 году

Бешенство

Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита

Сезон клещей в Талице 2019. Будьте внимательны!

По вопросам профилактики кори 

По защите прав потребителей (к Всемирному дню прав потребителей – 15 марта)

 По итогам лабораторных исследований питьевой воды централизованных систем

Памятка по профилактике коррупции

Горячая линия по вопросам организации дополнительного питания в школах через автоматы по выдаче пищевых продуктов (вендинговые аппараты)

«О проведении мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей»

Правомерно ли взимание магазинами процентов за оплату товара наличными, а не банковской карточкой?

Госавтоинспекция Талицы просит автомобилистов в сильные морозы воздержаться от дальних междугородних поездок

Об участии школьников в конкурсе исследовательских и творческих работ»

Положения «надзорных каникул» для субъектов малого предпринимательства в 2019-2020 годах применению не подлежат.

Горячая линия по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности

Шкалики окончательно вне закона

Выбираем детские игрушки

Контроль за оборотом меховых изделий

О вреде нитратов

Качество и безопасность детских товаров

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних товаров, детского питания

Консультационный пункт для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» при Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области

Новый год и «прошлогодние» салатики

Горячая линия по услугам такси и каршеринга

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

Талицкий Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области защитил права потребителя в суде

Об изменениях в законодательстве

Разъяснение Роспотребнадзора по недоливу бензина

Получение предметной консультации, правовой помощи в составлении претензии, или возникновении сложностей в составлении искового заявления в суд

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Семинар для субъектов предпринимательской деятельности, реализующих непродовольственные товары

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Об итогах работы 1 смены летних оздоровительных учреждений Талицкого ГО в летнюю оздоровительную кампанию 2018г.

О качестве скоропортящейся продукции в предприятиях пищевой промышленности, торговли и общественного питания в Талицком районе

О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг в 2017 г

О результатах надзора за реализацией новогодних товаров в 2017 году

Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2018г.

О приобретении детских удерживающих устройств

Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

Талицкий филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» информирует

Об изменении законодательства Российской Федерации в части установления санитарно-защитных зон и использования земельных участков, расположенных в границах санитарно-защитных зон

Туберкулез и меры профилактики

29 раз проведем «День без табака»

О проведении всемирного дня без табака

Вниманию потребителей товаров (работ, услуг)

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита

О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами

Внимание, действуют мошенники

О состоянии воды

Пневмония и меры профилактики

Ежегодно 24 марта проводится Всемирный день борьбы с туберкулезом

Права потребителей при покупке сотового телефона

Горячая линия по защите прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей)

Электронные способы оплаты

О проведении мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

Горячая линия для потребителей в рамках Чемпионата мира по футболу 2018

О результатах рассмотрения обращений граждан в 2017 году и об изменениях требований к обращениям потребителей как основаниям для проведения внеплановых проверок

Какую воду мы пьем?

О работе Всероссийской «горячей линии», связанной с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания в связи с проведением в РФ чемпионата мира по футболу FIFA 2018

Горячая линия по профилактике ОРВИ и гриппа

Горячая линия по приёму купюр нового образца номиналом 200 и 2000 рублей

О проведении эксперимента по маркировке табачной продукции средствами идентификации и мониторингу ее оборота

Горячая линия по качеству продуктов питания и срокам годности

Горячая линия по качеству продуктов питания и срокам годности

О продлении горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков до 28 декабря 2017г.

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Всемирный день борьбы со СПИДОм

Внимание, действуют мошенники!

О результатах рассмотрения обращений граждан за 9 месяцев 2017 года

О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами

Плановая выездная проверка ГБУЗ СО «Талицкая ЦРБ»

Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует о проведении акции «День открытых дверей для предпринимателей»

Правила оказания услуг (выполнения работ) на СТО и мойках

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами

Об эпидемической ситуации по ВИЧ- инфекции и туберкулезу

Если квартиру затопило

О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг в 2017 г.

Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 г.

О результатах надзорных мероприятий в отношении субъектов реализующих табачную продукцию в 2016г.

О результатах надзорных мероприятий в отношении субъектов, реализующих алкогольную продукцию в 2016 г.

О результатах надзорных мероприятий, проведенных в отношении субъектов осуществляющих реализацию товаров легкой промышленности в 2016 году

Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом

О подготовке детских оздоровительных учреждений Талицкого городского округа к летней оздоровительной кампании 2017 г.

О результатах надзора

Правила продажи строительных материалов и изделий к ним

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

Дистанционное гигиеническое обучение и аттестация

Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита

Горячая линия по вакцинопрофилактике

О приостановлении розничной торговли спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами

Памятка по профилактике коррупции

Горячая линия по безопасным продуктам питания

Что нужно знать о малярии!

Как подать претензию

Уведомление о начале бизнеса

О результатах рассмотрения обращений граждан в 2016 году и об изменениях требований к обращениям потребителей как основаниям для проведения внеплановых проверок

Эпидситуация по ОРВИ

Что делать, если температура в квартире ниже нормы?

Жители г. Талица, Талицкого района имеют право на перерасчет платы за некачественную питьевую воду!

Внеплановые проверки в отношении лечебно-профилактических учреждений

12 декабря 2016 года – общероссийский день приема граждан

Памятка потребителя при покупке сотового телефона

О результатах рассмотрения обращений граждан в Талицком отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области за 9 месяцев 2016 года

О результатах проверки органа по сертификации продукции ООО «ПРИОРИТЕТ»

О выявлении нарушений требований ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности»

О выявлении опасной продукции: кабель производства ООО «Рыбинский электоромонтажный завод», шнур производства ООО «Кабель-Арсенал»

О выявлении в детских садах Талицкого района овощей с нитратами производства ООО «Агрофирма «КРиММ» и КХ «Казах Агро Продукт»

О выявлении нарушений требований ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»

О выявлении нарушений требований ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

О фактах нарушения требований технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции

Роспотребнадзор рекомендует автолюбителям внимательно выбирать стеклоомывающую жидкость

О введении обязательной маркировки меховых изделий

О выявлении продукции, несоответствующей требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»

Что нужно знать о кори!

Всемирный день борьбы со СПИДом

Корь

И снова о качестве воды

Памятка по профилактике коррупции

Заболеваемость ОРВИ в Талицком городском округе находится на неэпидемическом уровне

Жители г. Талица, Талицкого района имеют право на перерасчет платы за некачественную питьевую воду!

О проведении дня открытых дверей для предпринимателей

О консультировании граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров

Отказ в заключении договора ОСАГО или навязывание дополнительных услуг

О вступлении в силу технического регламента на табачную продукцию

О проведении эксперимента по маркировке меховых изделий

Памятка потребителю при заказе изготовления и установки (монтажа) оконных блоков из поливинилхлоридных профилей

Допустимый уровень шума в квартире

О результатах рассмотрения обращений граждан в Талицком отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 1 полугодии 2016 года

Энтеровирусная инфекция

Эпидситуация по ВИЧ-инфекции и туберкулезе на территории Талицкого ГО за первое полугодие

Информация для выезжающих в зарубежные страны

Результаты лабораторного контроля за молочной продукцией находящейся в обороте на территории Талицкого района

О подготовке детских оздоровительных учреждений Талицкого городского округа к летней оздоровительной кампании 2016 г.

Вниманию потребителей! В законную силу вступил «Технический регламент на табачную продукцию» (ТР ТС 035/2014)

Осторожно клещ!

О несоответствии продукции требованиям технического регламента

О выявлении нарушений требований ТР ТС 004/2011 О безопасности низковольтного оборудования

К сведению юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занятых розничной продажей молочной продукции

О стеклоомывающей жидкости «Аквамарин»

О выявлении нарушений требований ТР ТС «О безопасности машин и оборудования»

О результатах надзора за оказанием населению транспортных услуг в 1 полугодии 2016 г.

«Надзорные каникулы» не для всех

Информация для потребителей - велосипеды и мототехника

Жители г. Талица имеют право на перерасчет платы за некачественную питьевую воду

Радиационная обстановка в Талицком районе

Европейская неделя иммунизации (ЕНИ)

Профилактика нарушений зрения

Суд обязал детский сад исполнить требования санитарного законодательства

О результатах управления рисками для здоровья населения и санитарно-эпидемиологической обстановкой на территории Талицкого городского округа

Всемирный день борьбы с туберкулезом

О выборе стеклоомывающей жидкости для автомобилей

О выявлении нарушений требований ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек»

Информация для потребителей. Правильно выбираем обувь

Качество водопроводной воды не радует

О проведении мероприятий, посвященных Всемирному дню защиты прав потребителей

Из истории потребительского движения

О целевом наборе на медико-профилактический факультет УГМУ

О результатах рассмотрения обращений граждан в Талицком отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в 2015 году

О выявлении нарушений требований ТР ТС 007/2011 «О Безопасности продукции предназначенной для детей и подростков»

О запрете ввоза отдельных видов продукции из Турции

О результатах надзорных мероприятий в отношении субъектов реализующих алкогольную и табачную продукцию в 2015 г.

О продукции не соответствующей требованиям безопасности

Бахилы должны выдаваться бесплатно

О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров

Результаты надзора за организациями, осуществляющими сбор и обезвреживание жидких бытовых отходов на территории г. Талица и Талицкого района

Результаты надзора за организациями, поставляющими питьевую воду г. Талица и Талицком районе

О качестве молочной продукции реализуемой в предприятиях торговли в Талицком районе

Питание детей дошкольного возраста в Талицком городском округе

О вреде нитратов

Подарочный сертификат. Подлежат ли возврату денежные средства, оплаченные за подарочный сертификат

О результатах проверок, проведенных в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих детские товары

О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг в 2015 году

О результатах надзора за оказанием населению платных образовательных услуг в 2015 году

Всемирный день борьбы со СПИДом

Радиационная обстановка в г. Талица и Талицком районе

Разъяснения

Изменения в порядке продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

О ведении единого реестра проверок

О проведении мероприятий, по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг в рамках Всероссийской недели сбережений 2015

Будьте внимательны при покупке пылесосов «KIRBY»

Иммунизация против гриппа

Обращение к предпринимателям Талицкого района

Клещ бывает и крысиный

О вступлении в силу нового Жилищного кодекса

Оплачивать штрафы нужно вовремя – штраф или арест

О запрете ввоза шпрот, произведенных в Польше

О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг в 2014 г.

О ситуации на потребительском рынке детских товаров в 2014 г.

Собери ребёнка в школу

Памятка потребителю. Финансовое обеспечение туроператорской деятельности

Памятка потребителю. Права потребителя в случае ненадлежащего исполнения туроператором договора о реализации турпродукта

Об итогах работы 1 смены летних оздоровительных учреждений Талицкого ГО в летнюю оздоровительную кампанию 2015 г.

Информация по обращениям граждан за 1 полугодие 2015 года

Меры безопасности при обращении пестицидов и агрохимикатов

О качестве воды водоемов в зонах рекреаций на территории Талицкого ГО

Осторожно «Blue filters»!

Что должен знать потребитель при покупке технически сложных товаров

Колодец, колодец, дай воды напиться!

О подготовке детских оздоровительных учреждений Талицкого городского округа к летней оздоровительной кампании 2015 г.

О качестве скоропортящейся продукции в предприятиях пищевой промышленности, торговли и общественного питания в Талицком районе

Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предприятий пищевой промышленности, предприятий общественного питания, предприятий торговли, имеющих производственные цеха

О проведении всемирного дня без табака

О запрете ввоза украинской продукции

О запрете ввоза украинской продукции

О результатах надзора за оказанием населению транспортных услуг

О результатах надзора за оказанием населению платных образовательных услуг

Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей

Качество воды не улучшается

Из магазинов пропадут чистящие средства из Украины

Правильное питание – здоровый ребенок

Готовимся к пасхе. Что нужно знать о яйцах.

О регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности

Радиационная обстановка в Талицком районе

24 марта - Всемирный день борьбы с туберкулезом

О реализации не качественных овощей и фруктов в организациях продовольственной торговли

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

О результатах проведенных проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по надзору за условиями труда на территории Талицкого городского округа в 2014 год

О результатах проверок в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию табачной продукции в 2014 г.

О результатах проверок в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию алкогольной продукции в 2014 г.

Профилактика нарушений зрения

О результатах проведенных проверок в отношении хозяйствующих субъектов, реализующих детские товары

Суд обязал школу исполнить требования санитарного законодательства

Йодопрофилактика - забота о будущем

К ответственности привлечен продавец некачественных пищевых продуктов

О качестве горячей воды

Управление Роспотребнадзора защитило право жителей Талицы на качественную питьевую воду

О результатах проверок, проводимых в отношении субъектов, оказывающих платные образовательные услуги

О результатах проверок, проводимых в отношении субъектов, оказывающих туристические услуги

О результатах проверок, проводимых в отношении субъектов, оказывающих платные медицинские услуги

Состояние условий труда на территории Талицкого городского округа

О запрете ввоза сырных и сыро-подобных продуктов

Содержание территории населенных мест Талицкого района

О запрете ввоза украинской продукции

Осторожно: грипп!

О безопасности мебельной продукции

О запрете ввоза украинской продукции

О проверке соблюдения требований технических регламентов

Вакцинопрофилактика инфекционных болезней

О результатах проведенных проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по надзору за условиями труда на территории Талицкого, Байкаловского, Тугулымского районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах в первом полугодии 2014 года

О качестве скоропортящейся продукции в предприятиях пищевой промышленности, торговли и общественного питания в Талицком районе

О проведении плановых проверок лечебно-профилактических учреждений

О радиационной обстановке

Об алкогольной продукции

О коллекторских агентствах

Талицкий филиал ФБУЗ «ЦГиЭ в Свердловской области» информирует

Где можно купаться?

Информация для потребителей

О подготовке детских оздоровительных учреждений Талицкого городского округа к летней оздоровительной кампании 2014 г.

Талицкий филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» информирует

Об итогах проведения Всемирного дня Защиты прав потребителей в 2014 г.

О результатах проверок в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих реализацию табачной продукции в 2013 г.

Полиомиелит

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Информация для потребителей о туристических услугах

О результатах проверки в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих услуги по ремонту, техническому обслуживанию автотранспортных средств

О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг

О высоком уровне заболеваемости пневмониями на территории Талицкого ГО

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей

Подробности

Опубликовано 21.02.2014 10:25

15 марта международная общественность отметит Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения.

Этот день пройдет под девизом: «Справедливость для потребителей услуг связи».

В связи с этим 14.03.2014 года специалисты Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах, а также специалисты по защите прав потребителей в муниципальных образованиях проконсультируют  граждан по телефонам «Горячих  линий»:

- номера телефонов специалистов ТО, филиала: 8(34371)2-84-22, 2-20-48, 8(34375)2-09-92.

- номера телефонов специалистов муниципальных образований:

8(34371)2-13-62 Талицкий ГО;

8(34375)2-17-83 Пышминский ГО;

8(34375)2-17-82 Камышловский ГО;

8(34375)2-45-55 Камышловский МО;

8(34362) 2-16-62 Байкаловский МО

Кроме того  консультацию  можно получить в ходе личного приема специалиста по  защите  прав потребителей в консультационном пункте по адресу:

Свердловская область, г. Талица, ул.Красноармейская,32, 2 этаж;

а также по адресу: Свердловская область, г. Камышлов, ул.Советская,48, 2 этаж каб.15.

Дополнительно сообщаем о том, что   Территориальным  отделом  Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах проводится  областной   конкурс  «Потребитель года -2013» , посвященный  Всемирному Дню защиты прав потребителей.

Целью конкурса является формирование правовой грамотности жителей Свердловской области по вопросам защиты прав потребителей.

Задачами конкурса являются:

- выявление степени информированности населения Свердловской области по вопросам защиты прав потребителей;

- повышение уровня информированности населения через средства массовой информации о деятельности Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»;

- привлечение внимания общественности к правам потребителей и способам защиты нарушенных прав.

Конкурс проводится с 04 февраля по 14 марта 2014 года в два этапа:

1 - региональный этап - 04 февраля по 06 марта 2014 года, проводится во всех ТО Управления и филиалах Центра;

2 - областной этап - 06 марта  по 14 марта 2014 года: подведение итогов, определение и награждение потребителей.

В конкурсе могут принимать участие:

- жители Свердловской области, достигшие совершеннолетия (18 лет);

- имеющие документальное подтверждение успешного решения потребительских споров в 2013 году (судебные решения, досудебные соглашения).

Также Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах проводится конкурс на тему: «Потребительский юмор или глаза покупателя против языка продавца»

Целью Конкурса является привлечение внимания жителей Свердловской области к вопросам защиты прав потребителей товаров, работ, услуг.

Задачами Конкурса являются:

-  выявление ситуаций юмористического характера, возникающих при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

- развитие внимательности у потребителя при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

- содействие к появлению материалов (публикаций, информационных сообщений), направленных на повышение оптимизма потребителей.

Желающим, принять участие в конкурсе необходимо представить  материалы, в виде: объявлений, ценников, маркировок, рекламных буклетов, а также любой информации «юмористического» содержания (например, переписка с продавцами (исполнителями) по вопросам продажи товаров (выполнении работ, оказании услуг)).

Конкурс проводится с момента публикации условий конкурса по 14 марта 2014 года включительно.

В конкурсе «Потребительский юмор или глаза покупателя против языка продавца» могут принимать участие жители Свердловской области, достигшие 14 лет.

По окончании   конкурсов победители будут награждены поощрительными призами.

Заявки на участие в конкурсах принимаются по адресам:

Свердловская область, г. Талица, ул.Красноармейская,32;

Свердловская область, п. Тугулым, ул.Школьная,30а

Свердловская область, с. Байкалово, Кузнецова,34

Свердловская область, г. Камышлов, ул.Советская,48, 2 этаж каб.15 

Специалист-эксперт Территориального отдела  Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю.Метёлкина

Информация для потребителей о туристических услугах

Подробности

Опубликовано 26.12.2013 13:53

Информация для потребителей о туристических услугах

В России активно развивается туристский бизнес. Однако путешествующие люди часто недовольны предоставленным отдыхом.

Туристы нередко сталкиваются с проблемами, как  во время, так и после своего путешествия.

Чтобы знать свои права, необходимо ознакомиться с некоторыми положениями российского законодательства.

Каждый турист должен знать, что  все турфирмы делятся на туроператоров и турагентов. Туроператор занимается формированием туристского продукта,  турагент - продажей этого продукта. У каждого туроператора есть свой конкретный набор туристских услуг, в то время как агентство работает одновременно с несколькими операторами и располагают более широким ассортиментом предложений. Право выбора всегда остается  за туристом.

При подготовке к путешествию обратите внимание на репутацию турфирмы, услугами которой Вы собираетесь воспользоваться: опыт работы компании; стоимость туристского продукта; грамотность менеджеров турфирмы, их способность четко и доступно ответить на все Ваши вопросы о предстоящем путешествии. В офисе компании ознакомьтесь с образцом договора.

Следует обратить внимание на представленную турфирмой информацию.

Организации должны иметь вывеску, на которой обязаны указывать следующие сведения: наименование организации; место нахождения (юридический адрес), информация о режиме работы.

Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен представить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, разместив ее в удобном для обозрения месте.

В офисе должна быть размещена информация о правилах оказания услуг по реализации туристского продукта, местных обычаях, существующих законодательных, религиозных требованиях и запретах по маршруту следования, правилах личной безопасности, факторах риска для здоровья, опасностях, с которыми может встретиться турист. Законодательством предусмотрено также наличие бланков оформляемых документов, информационных материалов относительно паспортных, визовых процедур и таможенных правил.

Сведения об обязательности страхования туриста и его имуществе, качестве и свойствах туристского продукта доводятся путем предоставления каталогов, брошюр, через Интернет, показом фотографий, слайдов, памяток, инструкций для туриста, рекомендуемых законодательством.

Безопасность туристов имеет первостепенное значение при оказании услуг по реализации туристского продукта, поэтому важно обладать информацией о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов, угрозы безопасности их жизни и здоровью, турист, вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя вследствие необеспечения безопасности, подлежит возмещению в полном объеме.

Как правило, российские туристы не привыкли внимательно изучать договор с турфирмой до того, как его подписать. Туристы своевременно не интересуются своими правами и обязанностями. А ведь качество Вашего отдыха во многом зависит от того, как составлен договор. Поэтому прежде чем подписывать, внимательно изучите его. Если какие-то пункты вызывают сомнение, проконсультируйтесь с юристом. Вы вправе предложить турфирме изменить какие-то положения договора или дополнить его.

Договор заключается в письменной форме и должен включать существенные условия: сведения о наименовании, местонахождении, почтовом адресе, реестровом номере туроператора; размере финансового обеспечения; номере, дате и сроке действия страхования ответственности туроператора или банковской гарантии; наименовании и местонахождении (почтовом адресе) организации, предоставившей финансовое обеспечение; порядке и сроках предъявления требований о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информации об основаниях для осуществления таких выплат, способах связи с туроператором.

Обратите внимание, как изложена программа Вашего путешествия и его условия (сведения о средствах размещения, проживания, питания, услугах по перевозке и т.д.), права и ответственность сторон.

Поправки, внесенные в законодательство, изменили систему взаимоотношений туроператора и потребителя, а новые Правила более детально регламентировали порядок заключения, исполнения и расторжения договора между турфирмой и потребителем.

Туроператор должен обеспечить потребителям финансовые гарантии, а потому обязан либо получить банковскую гарантию, либо застраховать свою ответственность перед клиентами. Правилами уточнены обязанности исполнителя по информированию туристов об оказываемых услугах и порядок предъявления претензий туристами.

Туристы имеют право на обеспечение личной безопасности и беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи. При этом необходимо учитывать, что законодательство требует также от туристов соблюдения правил во время путешествия.

Если все-таки Вы выбрали не ту фирму и отдых оказался испорченным по вине туроператора (указанные в договоре услуги не были оказаны, или имели ненадлежащее качество), то имеете право требовать: соразмерного уменьшения стоимости услуги, полного возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки.

Чтобы получить компенсацию, Вы вправе предъявить претензию к туроператору в течение 20 дней с момента окончания действия договора, которая должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Одновременно можно подать претензию в организацию, застраховавшую ответственность туроператора. Если фирма не удовлетворит Ваши законные требования, то спор может быть разрешен исключительно в судебном порядке. Позаботьтесь о том, чтобы при предъявлении претензии и подаче иска в суд у Вас были доказательства. Ими могут служить фотоснимки, квитанции об оплате услуг, которые входили в стоимость туристского продукта, но не были оказаны, медицинские справки, проездные билеты и т.д.

Желаем Вам приятного отдыха!

Специалист эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю. Метёлкина