О результатах проверок, проводимых в отношении субъектов, оказывающих туристические услуги

Подробности

Опубликовано 19.11.2014 10:34

О результатах проверок, проводимых  в отношении субъектов, оказывающих туристические услуги

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах  сообщает:

В период с 01.01.2014 г.-10.10.2014 года проведено 2 внеплановые выездные проверки (по факту исполнения требований законодательства об основах туристической деятельности и о защите прав потребителей), основанием для проведения проверки послужило требование прокуратуры Талицкого и Пышминского района Свердловской области.

При проведении проверок выявлены следующие нарушения:      

- Турагентом - индивидуальным предпринимателем Николаевой А.А. при оформлении договоров между турагентом и потребителем  не доведены до потребителя такие существенные условия договора, как информация  о возможности  туриста в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение;

- В туристическом агентстве  не обеспечено наличие книги отзывов и предложений;

- Турагентом - индивидуальным предпринимателем Николаевой А.А. не сообщаются потребителю сведения о полномочиях турагента совершать юридические и фактические действия по реализации туристского продукта;

- при заключении договора о реализации туристского продукта не доводятся до сведения потребителя "Правила оказания услуг по реализации туристского продукта", №452, утвержденные постановлением правительства от 18.07.2007г.

- отсутствуют Правила оказания услуг по реализации туристического продукта.

- Договор на оказание туристических услуг содержит условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, Правилами оказания услуг по реализации туристического продукта.

По результатам проведенных  проверок составлено 3 протокола об административном правонарушении:

- 2 протокола об административном правонарушении по  ч.1 ст.14.8 КоАП РФ «нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации……..», из них:

- по 1  протоколу, вынесено постановление о назначении административного наказания в виде предупреждения;

- по 1 протоколу, вынесено постановление  о назначении административного наказания в виде штрафа на общую сумму 500 рублей

- 1 протокол  об административном правонарушении по  ч.2 ст.14.8 КоАП РФ «включение в договор условий, ущемляющих права потребителей……..», вынесено постановление  о назначении административного наказания в виде штрафа на общую сумму 1000 рублей.

Письменных обращений граждан, а также обращений граждан в ходе личного приема по поводу некачественного оказания туристических услуг, не поступало.

Специалист эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю.Метёлкина

Состояние условий труда на территории Талицкого городского округа

Подробности

Опубликовано 19.11.2014 09:59

Состояние условий труда на территории Талицкого городского округа

Условия труда, не отвечающие требованиям санитарного законодательства, могут оказать неблагоприятное влияние на здоровье работающих, вызвать напряжение адаптационных и терморегуляционных механизмов организма  и впоследствии привести  к развитию профессиональных заболеваний. Анализ состояния здоровья трудящихся и, в первую очередь, работников, занятых во вредных условиях труда, по результатам проведения периодических медицинских осмотров свидетельствует о его ухудшении и увеличении количества человек с общими заболеваниями.Численность работающих занятых в условиях труда, не отвечающих гигиеническим нормативам, в 2014 году составила 2486 человек, в т.ч. 1724 женщин.

В января 2014 года поноябрь 2014года должностными лицами Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведены плановые выездные мероприятия.

В ходе проверок установлены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, неудовлетворительная организация и проведение предварительных  и периодических медицинских осмотров работающих, отсутствие мероприятий со стороны работодателей по приведению условий труда на рабочих местах  до соответствия санитарным нормам, в части проведения санитарно-профилактических мероприятий, направленных на обеспечение безопасных для здоровья человека условий труда:

В целях реализации полномочий, предоставленных Роспотребнадзору в ходе проверок за выявленным требований санитарного законодательства на юридических лиц и должностных  лиц составлены протоколы об административных правонарушениях, а именно:

на 49 юридических лиц составлены протоколы об административных  правонарушениях  по ст. 6.3  КоАП РФ – нарушение законодательства в области обеспечения санитарно – эпидемиологического благополучия населения. За выявленные нарушения  требований санитарного законодательства юридические лица, индивидуальные предприниматели и должностные лица предприятий привлечены к административной ответственности в виде штрафов на общую сумму 100 тысячи рублей.

В адрес руководителей, допустивших нарушения санитарных правил выданы предписания об устранении выявленных нарушений.

Основными факторами производственной среды и трудового процесса требуют пристольное внимание со стороны  руководителей предприятий. Является шум непостоянный, общая вибрация на рабочих местах трактористов и  водителей автотранспорта.

Старший специалист 1 разряда Талицкого ТО по Свердловской области, в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах С.А Обласова

тел. 8 (34371) 28422

О результатах проверок, проводимых в отношении субъектов, оказывающих платные медицинские услуги

Подробности

Опубликовано 19.11.2014 10:09

О результатах проверок, проводимых в отношении субъектов, оказывающих платные медицинские услуги

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах  сообщает:

В период  с 01.01.2014г.  по 10.11.2014г.    проведено 7 проверок, из них:  4 плановые проверки и 3 внеплановые проверки (по требованию прокуратуры), в отношении  субъектов, оказывающих  платные медицинские  услуги.

Плановые проверки в отношении:

- ГБУЗ СО "Байкаловская ЦРБ" (Свердл.обл. п.Байкалово,ул.Клубная,39)

- ООО "Медком" стомат.кабинет (Свердл.обл, г.Камышлов, ул.Комсомольская,19, ул.Ленина,28);

- ГБУЗ СО "Талицкая ЦРБ" (Свердл.обл. г.Талица, ул.Красноармейская,23) ООО "Больница Эстетика" стомат.кабинет Свердловская область,г.Камышлов, ул.Энгельса,251-а);

- ООО "Больница Эстетика" стомат.кабинет Свердловская область,г.Камышлов, ул.Энгельса,251-а);

Внеплановые проверки (по требованию прокуратуры), в отношении:

- ООО "Вита"стомат. кабинет.(Свердл.обл. г.Камышлов, ул.Кр.Орлов,76);

- ИП Потеряева Н.А. стомат.кабинет (Свердл.обл.г.Камышлов, ул.Дзержинского,1а;

- ООО "Медком" стомат.кабинет (Свердл.обл, г.Камышлов, ул.Комсомольская,19, ул.Ленина,28);

При проведении  проверок выявлены следующие  нарушения по защите прав потребителей:

- на информационном стенде медицинских организаций оказывающих платные медицинские услуги отсутствует  следующая информация:

- сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа) (пп. в);

- адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию              (пп. б);

- порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой (пп. д);

- сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации (пп. е);

- режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг (пп. ж);

- адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (пп. з).;

- не доведены до сведения потребителей в наглядной и доступной форме Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012г.

- не предоставлена посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информация, содержащая следующие сведения:

- перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

- сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

- адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

- в  стоматологическом кабинете (ООО Вита) договор  на предоставление платных медицинских (стоматологических) услуг населению не предоставляется.

-  договор на предоставление платных медицинских (стоматологических) услуг населению не содержит:

- адрес места жительства индивидуального предпринимателя и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

- номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа (пп. а);

- адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя) (пп. б);

- конкретный перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором (пп. в);

- стоимость платных медицинских услуг (пп. г);

- условия и сроки предоставления платных медицинских услуг (пп. д);

- отсутствует информация о порядке изменения и расторжения договора;

- порядке изменения и расторжения договора

В связи, с чем по результатам проведенных проверок   в отношении должностных лиц составлено (10 протоколов об административном правонарушении):

- 9 протоколов об административном правонарушении по  ч.1 ст.14.8 КоАП РФ «нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации……..», из них:

- по 3   протоколам,  вынесены постановления о назначении административного наказания в виде предупреждения;

- по 6 протоколам, вынесены постановления  о назначении административного наказания в виде штрафа на общую сумму 3000 рублей.

- 1 протокол об административном правонарушении по ч.1 ст.14.4 КоАП РФ «……выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг»- вынесено постановление о прекращении производства по делу

В 2014 году письменных обращений граждан, а также обращений граждан в ходе личного приема по поводу некачественного оказания платных медицинских услуг  не поступало.

Специалист эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю.Метёлкина

О запрете ввоза сырных и сыро-подобных продуктов

Подробности

Опубликовано 31.10.2014 10:43

О запрете ввоза сырных и сыро-подобных продуктов

Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора но Свердловской области информирует о том, что при осуществлении государственного надзора за оборотом пищевой продукции при исследовании сырных и сыро-подобных продуктов (продукт углеводно - жировой полутвердый, продукт сычужный с растительным жиром, молочно - растительный пищевой продукт, продукты молокосодержащие сырные полутвердые, продукт пищевой полутвердый и другие) производства Украины, выявлены многочисленные нарушения требований законодательства в области защиты прав потребителей (несоответствие требований, предъявляемых к маркировке продукции) и законодательства в области санитарно - эпидемиологического благополучия
человека (несоответствие по микробиологическим показателям).    

Так, при исследовании сыра сычужного с растительным жиром «Дукат» производства Украина выявлено его несоответствие требованиям по содержанию растительных жиров, жира, белка, а так же органолептическим и микробиологическим показателям.

Сырный продукт GAUDAC не соответствовал по органолептическим показателям и по содержанию массовой доли жира.   

При осуществлении санитарно - карантинного контроля выявлен продут углеводно- жировой полутвердый «Русский классический», который не соответствовал требованиям, предъявляемым к маркировке продукции.

При осуществлении санитарно - карантинного контроля партий груза пищевой продукции «Продукции белково-жирового «Лаура» 50% общего жира в сухом веществе, на основе растительных жиров» производства ООО «Терра Фуд» (Украина) выявлено несоответствие продукции требованиям   Технического регламента Таможенного союза 022/2011 «Пищевая продукция в части маркировки».  

В нарушение ТР ТС 022/2011 и ТР ТС024/2011; «Технический регламент на масложировую продукцию» на потребительской упаковке отсутствует единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза. 

В образцах, из партий груза обнаружены группы кишечной палочки и золотистый стафилококк.           

Указанные факты свидетельствуют о нарушениях требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и законодательства в сфере защиты прав потребителей.   

Учитывая изложенное, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с 14.10.2014 г. приостановлен ввоз на территорию Российской Федерации сырных и сыро-подобных продуктов (продукт углеводно-жировой полутвердый, продукт сычужный с растительным жиром, молочно-растительный пищевой продукт, продукты
молокосодержащие сырные полутвердые, продукт пищевой полутвердый и другие) производства Украины (коды ТН ВЭД 1901 и 2106). 

Специалист эксперт Талицкого Отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Н.Ю. Метёлкина

тел. 8(34374)28422