О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг в 2017 г.

Подробности

Опубликовано 26.06.2017 15:30

О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг в 2017 г.

За 6 месяцев 2017года Талицким отделом  Управления Роспотребнадзора по Свердловской области  проведено 5 плановых проверок в отношении  субъектов, оказывающих  платные медицинские  услуги:

- ГБУЗ СО «Байкаловская ЦРБ» по адресу  623870, Свердловская область, Байкаловский район, с. Байкалово, Клубная ул., 39;

- ГБУЗ СО "Талицкая ЦРБ" по адресу Свердловская область, г.Талица, ул.Корасноармейская,23;

- ООО «Дентал-Сервис» по адресу 623620, Свердловская обл., Талицкий район, пгт Троицкий, Комарова ул., 1"

- ООО «Мед-Сервис» по адресу 623640, Свердловская обл., г.Талица, ул.Ленина,84

- ООО «Мария» по адресу 623620, Свердловская обл., Талицкий район, пгт Троицкий, Ленина ул., 116

Так при проведении проверок выявлены следующие нарушения прав потребителей:

1. Договоры возмездного оказания стоматологических услуг, заключенные с потребителями -физическими лицами: не содержат информацию:

- о перечне работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией,   адресе места нахождения и телефоне выдавшего ее лицензирующего органа;

- о телефоне потребителя;

- о сроках предоставления платных медицинских услуг;

- о порядке изменения и расторжения договора;

- о подписи потребителя;

2. Не предоставляется  посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",  информация, содержащая следующие сведения: а) наименование и фирменное наименование (если имеется);

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; Данная информация также отсутствует и на информационном стенде (имеется только график работы с понедельника по субботу, вместо режима работы указан номер телефона для приема потребителей по записи).

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Информация не предоставляется ввиду отсутствия сайта.

3. В договоры возмездного оказания стоматологических услуг, заключенные с потребителями-физическими лицами, включены условия, ущемляющие права потребителя.

В связи, с чем по результатам проведенных проверок составлено 6 протоколов об административном правонарушении:

- 5 протоколов по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы), вынесено постановление о назначении административного наказания в виде предупреждения, из них: 4 протокола в отношении юридического лица, 1 протокол в отношении должностного лица;

- 1 протокол в отношении юридического лица по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор условий, ущемляющих права потребителя), вынесено постановление о назначении административного наказания   в виде предупреждения.

Обращений граждан по поводу некачественного оказания платных медицинских услуг в 2017 г. не поступало

Исп. Н.Ю. Метёлкина

Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 г.

Подробности

Опубликовано 26.06.2017 15:26

Об итогах проведения Всемирного дня защиты прав потребителей в 2017 г.

15.03.2017 года специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах проводился Всемирный день защиты прав потребителей.

Этот день прошёл  под девизом: «Потребительские права в цифровую эпоху».

В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей проведены конкурсы. Информация о правилах и условиях проведения конкурсных мероприятий была размещена ранее в средствах массовой информации, а также на сайтах муниципальных образований.

Подведение итогов конкурсов осуществлялось  жюри, в состав которого входили специалисты Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области  и специалисты  Талицкого филиала  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Всего Талицким отделом Роспотребнадзора проведено 4 конкурса.

- В конкурсе «Потребительский юмор в цифровую эпоху» приняло участие 3 человека, победителем стала  Рыжкова Оксана Анатольевна

- В конкурсе «Интернет магазин будущего» участникам необходимо было представить-  эссе (письменная творческая работа), рисунки, поделки, выполненные детьми самостоятельно в произвольной форме по теме Конкурса. Приняло участие в конкурсе 8 человек.

Итого участниками представлено 5 эссе (письменная творческая работа) и 3 рисунка.    

Победителем письменной творческой работы стала ученица 7 класса МКОУ «Галкинская СОШ»- Егорова Ирина,  конкурса рисунков- ученица МКУ ДО «Центр творческого развития  «Радуга»  (2 б класс школа №1) –Долматова Наталья Алексеевна.

- в конкурсе по разработке кроссвордов по вопросам защиты прав потребителей» приняло участие 2 кандидата, победителями стали ученики 4 класса  МБОО ПГО «Пульниковская начальная общеобразовательная школа» руководитель Павлова Татьяна Николаевна

Победители конкурсов награждены памятными призами и дипломами участников.

 - в конкурсе «Потребитель года - 2016»  приняло участие 2 человека, для подведения итогов, определения и награждения победителей     конкурса  «Потребитель года – 2016» заявка была направлена в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области.

К сожалению, призовые места участникам указанных конкурсов не присуждены.

Только при активном участии потребителей можно добиться хороших результатов. Надеемся, что в следующем году мы их достигнем.

Также в рамках проведения дня защиты прав потребителей осуществлялось консультирование (на личном приеме), проконсультировано 6 человек из них:4- торговля непродовольственными товарами,1- финансовые услуги,1-коммунальные услуги, составлено 2 претензии (торговля  непродовольственными  товарами), проконсультировано по телефону 5 человек, из них: 3-торговля непродовольственными товарами, 1-финансовые услуги,1- коммунальные услуги. Проведено анкетирование  граждан по определению уровня финансовой грамотности населения, в опросе приняли участие 38 человек.

Специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю. Метёлкина

О результатах надзорных мероприятий в отношении субъектов реализующих табачную продукцию в 2016г.

Подробности

Опубликовано 26.06.2017 15:24

О результатах надзорных мероприятий в отношении субъектов реализующих табачную продукцию в 2016 г.

На территории Талицкого, Байкаловского, Тугулымского районов, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах  зарегистрировано  310 субъектов,  осуществляющих розничную продажу табачной продукции.

В 2016 году Талицким отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области проведено 16 проверок в отношении субъектов, оказывающих услуги населению и осуществляющих розничную продажу   табачной продукции.

Из них: 8 плановых проверок, 1 внеплановая проверка (по обращению жителей) и   7 проверок прокуратуры с привлечением специалиста Талицкого отдела Роспотребнадзора по Свердловской области.

В рамках проверок проинспектировано  1587 пачек табачной продукции,  на сумму 20618 рублей.

При проведении проверок выявлены следующие нарушения:

- организовано курение в местах общего пользования жилого дома (на лестничной площадке;  

- отсутствие знака о запрете курения;

- осуществляется реализация табачной продукции  с выкладкой  и демонстрацией табачной продукции в торговом объекте;

- отсутствует  перечень на реализуемую табачную продукцию;

- осуществляется демонстрация табачной продукции;

- осуществляется реализация табачных изделий  без информации на  пачке  о максимальной розничной цене, месяце и годе изготовления

По результатам проверок составлено 12 протоколов об административных правонарушениях, из них:  

- 6 протоколов по ч.1 ст.14.53 КоАП РФ (несоблюдение ограничений  и нарушение запретов в сфере торговли табачной продукции и табачными изделиями)- вынесены постановления    о назначении административного наказания в виде штрафа на    общую сумму 22000 рублей, из них:1 протокол  в отношении должностных лиц, 3 протокола   в отношении индивидуальных предпринимателей, 2 протокола  в отношении гражданина ;

- 4 протокола по ч.1 ст.6.25 КоАП РФ (несоблюдение требований к знаку о запрете курения, к выделению и оснащению специальных мест для курения табака либо неисполнение обязанностей по контролю за соблюдением норм законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака) - вынесены постановления о назначении административного наказания в виде штрафа на    общую сумму 30000 рублей, из них: 2 протокола в отношении юридических лиц, 2 протокола в отношении должностных лиц;

- 1 протокол в отношении юридического лица по ч.3 ст.6.25 КоАП РФ (неисполнение обязанностей по контролю за соблюдением норм законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака на территориях и в помещениях…..) - вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа на    сумму 500 рублей;

- 1 протокол в отношении гражданина по ч.1 ст.6.24 КоАП РФ (нарушение установленного  законом запрета табака на отдельных территориях, в помещениях) - вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа на сумму 60000 рублей;

Итого наложено штрафов на общую сумму 112500 рублей.

В целях недопущения указанных нарушений  субъектами,  осуществляющими розничную продажу табачной продукции,  настоятельно рекомендуем  изучить   Закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», а также ТР ТС 035/2014 Технический регламент на табачную продукцию. 

Специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской  области Н.Ю. Метёлкина