«Потребителю из Талицкого района вернули денежные средства за технически сложный товар с существенным недостатком»

Подробности

Опубликовано 02.05.2024 10:42

Житель с.Казаковское Талицкого района в сентябре 2023 года приобрел в магазине ДНС-РИТЕЙЛ электрическую плиту «Darina», которая находилась в торговом зале, то есть выставочный экземпляр. При покупке товар гражданином осмотрен, сколов и повреждений обнаружено не было. Продавец упаковал плиту в полиэтиленовую «пупырчатую» пленку. Доставка товара производилась покупателем самостоятельно.

Уже на следующий день после покупки потребитель обнаружил, что на плите имеется дефект в виде сломанного сенсора и вмятины на задней стороне плиты.

Потребитель обратился к продавцу с письменной претензией, однако добровольно урегулировать спор между сторонами не получилось.

С помощью специалиста консультационного пункта для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» было составлено исковое заявление в суд.

Учитывая все обстоятельства гражданского дела, мировой судья Судебного участка № 3 судебного района, в котором создан Талицкий районный суд Свердловской области удовлетворил исковые требования потребителя в части.

По убеждению суда, продавец не вправе был использовать упаковку отличную от той, в которой товар поставляется производителем.

С ответчика в пользу потребителя взыскана стоимость товара, неустойка, компенсация морального вреда, а так же штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя и расходы на оплату юридических услуг. Общая сумма составила почти 62 тыс. рублей, что превысило стоимость приобретенного технически сложного товара в 2,5 раза.

Решение суда вступило в законную силу.

Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд жители Талицкого, Байкаловского, Тугулымского, Камышловского и Пышминского районах могут обратиться в консультационный пункт для потребителей Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Талица, ул. Красноармейская, 32, г. Камышлов, ул. Советская, д. 48, с. Байкалово, ул. Кузнецова, 34, п.г.т. Тугулым, ул. Школьная, 30 тел. (34371) 2-11-54 или иные консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте или по телефону (343) 374-14-55.