Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

Подробности

Опубликовано 21.02.2023 09:45

       С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

      На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
      Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций

Руководство ОСФР по Свердловской области приняли участие в прямом эфире Центра управления регионами

Подробности

Опубликовано 20.02.2023 21:32

      16 февраля управляющий Отделением СФР по Свердловской области Елена Альшиц и заместитель управляющего Ольга Шубина стали гостями прямого эфира Центра управления регионами.
     Елена Альшиц напомнила зрителям о создании СФР, объединившем Пенсионный фонд и Фонд социального страхования, рассказала о направлениях деятельности фонда, в том числе о едином пособии, которое объединило несколько мер социальной поддержки – выплаты в связи с рождением либо усыновлением ребенка до достижения им 3 лет, на детей от 3 до 7 лет и от 8 до 17 лет, а также выплаты, которые назначаются беременным женщинам с низкими доходами, вставшим на учет в ранние сроки.
      «С начала 2023 года в Свердловской области более 104 тысяч семей подали заявление на выплату единого пособия, более 60 тысяч заявлений уже одобрено», – отметила она.
      Руководители ОСФР по Свердловской области также рассказали свердловчанам о мерах поддержки семей с детьми и ответили на вопросы, поступившие от слушателей.
      Для родителей, у которых остались вопросы, доведена информация о возможности задать вопросы в официальных аккаунтах ОСФР по Свердловской области или обратиться с ними в любую клиентскую службу СФР в регионе.

Управляющий ОСФР по Свердловской области провела прием граждан

Подробности

Опубликовано 20.02.2023 21:33

Управляющий Отделением Социального фонда России по Свердловской области Елена Альшиц ответила на вопросы свердловчан в ходе личного приема граждан в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе. Встреча состоялась 13 февраля.

      На приеме присутствовало шесть жителей Свердловской области. Гражданам были даны разъяснения и рекомендации по вопросам, связанным с предоставлением социальных выплат и услуг СФР, таких, как:
- право на пособие по временной нетрудоспособности самозанятых граждан, условия назначения выплат и размер страхового тарифа;
- обеспечение лиц, имеющих инвалидность, техническими средствами реабилитации;
- предоставление гражданам с инвалидностью путевок на санаторно-курортное лечение;
- установление компенсационной выплаты на уход за гражданином, достигшим возраста 80 лет;
- увеличение фиксированной выплаты страховой пенсии по достижении пенсионером возраста 80 лет.
      Елена Альшиц поручила руководителям профильных управлений ОСФР по Свердловской области направить обратившимся гражданам письменные разъяснения по заданным ими вопросам.

В свердловском Центре общения старшего поколения прошел мастер-класс по оказанию первой помощи

Подробности

Опубликовано 17.02.2023 20:11

      14 февраля на площадке Центра общения старшего поколения Отделения СФР по Свердловской области волонтеры медицинского колледжа от организации «Красный крест» провели для пенсионеров мастер-класс по оказанию первой помощи. Это уже второе мероприятие такого формата, в рамках которого пенсионеры получают новые знания в области охраны здоровья.

      «Центр общения старшего поколения создан для того, чтобы человек, который ушел на пенсию, мог общаться с единомышленниками, не выключался из активной жизни, имел возможность наполнить свою жизнь новыми красками и узнавать новое», – сказала управляющий Свердловским отделением СФР Елена Альшиц.
      Со вступительным словом к участникам мастер-класса обратилась руководитель клиентской службы Людмила Медведева. «Рады приветствовать вас в нашем Центре! Каждый день мы проводим самые разные мероприятия, сегодня у нас очень интересная тема по профилактике травматизма. Пришло очень много людей, мы видим, что эта тема вас заинтересовала».