О коллекторских агентствах

Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора но Свердловской области информирует Вас о вступлении с 1 июля 2014 года в силу Федерального закона №353-Ф3 от 21.12.13г. «О потребительском кредите (займе)».

Статья 15 указанного закона регулирует особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) во внесудебном порядке.

Фактически в законе идет речь о распространенном в настоящее время способе взыскания задолженности - «коллекторскими агентствами».

В соответствии с ч.1 ст.15 при совершении действий, направленных на возврат задолженности, лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, вправе взаимодействовать с заемщиком используя:

• личные встречи, телефонные переговоры;
• почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые,   голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
• иные, способы взаимодействия с заемщиком могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика.

Частью 3 указанной статьи не допускаются следующие действия по возврату задолженности:

• непосредственное взаимодействие с заемщиком направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил;
• непосредственное взаимодействие по месту жительства заемщика или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени.

Во исполнение ч.4 ст.15 указанного федерального закона лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности (коллектор), не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах.

С целью обеспечения соблюдения кредиторами и коллекторскими агентствами требований закона «О потребительском кредите (займе)» в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях введена статья 14.57 «Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)».

Указанная норма предусматривает ответственность за совершение действий, направленных на возврат, возникшую по договору потребительского кредита (займа) задолженности, не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе).

Санкция статьи 14.57 КоАП РФ влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.

Правом составлять протоколам по данному составу административного правонарушения наделены должностные лица органов внутренних дел.

В связи с вышеизложенным, сообщаем о том, что в случае возникновения подобного рода ситуаций необходимо обращаться в правоохранительные органы (с соответствующем обоснованием). 

Специалист эксперт ТО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю. Метёлкина тел. 8 (34374) 28422