15.03.2020 года специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах проводился Всемирный день защиты прав потребителей.

Этот день прошёл под девизом: «Рациональный потребитель».

В рамках проведения дня защиты прав потребителей проведены следующие мероприятия:

1.Консультирование граждан. Всего проконсультировано 33 человека. Так в ходе личного приема проконсультировано 13 человек из них: 8- торговля продовольственными и непродовольственными товарами, 1- финансовые услуги,2-коммунальные услуги, 1-туристические услуги,1- обслуживание и ремонт автотранспортных средств) по всем обращениям подготовлены претензии в адрес продавцов, исполнителей услуг, на сумму к возмещению 42 3520 рублей, а также подготовлен 1 иск (технически сложный товар), на сумму к возмещению 22 356 рублей.

2.Консультирование по телефону, проконсультировано 20 человек, из них: 6-торговля непродовольственными товарами (технически сложные товары), 4-финансовые услуги (навязывание дополнительных услуг при заключении договора), 10- коммунальные услуги (начисления).

- анкетирование граждан по вопросам рационального потребления, в опросе приняли участие 40 человек.

Потребителям было предложено ответить на вопросы, касающиеся рационального потребления. Так 57% потребителей ответили о том, что не сортируют мусор для дальнейшей переработки, и лишь 40% -осуществляют сортировку. Анализ анкетирования показал, что наиболее распространенным видом рационального потребления, исходя из ответов опрошенных, является обдуманное совершение покупки изучение товарных этикеток перед покупкой. Большинство респондентов правильно ответили на вопрос, касающийся срока, в течение которого должна быть обеспечена безопасность товаров.

3.Чтение лекций в образовательных учреждениях на тему «Рациональный потребитель; в учреждениях социальной политики КЦСОН, на тему «Как не стать жертвой мошенников».

4.Распространено 120 памяток для потребителей «Особенности продажи комиссионных товаров».

5. Оформлены стенды с материалами, посвященными вопросам защиты прав потребителей, в том числе по вопросам рационального потребления.

6. Проведены конкурсы. Хотелось бы отметить, что количество участников в конкурсах, в сравнении с предыдущими годами, значительно уменьшилось. Хотя информация о правилах и условиях проведения конкурсных мероприятий была размещена ранее в средствах массовой информации, на сайтах муниципальных образований, в социальных сетях, а также направлена на адреса электронной почты в образовательные учреждения и Управления образования.

Подведение итогов конкурсов осуществлялось жюри, в состав которого входили специалисты Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, специалисты Талицкого филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», а также специалисты Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Всего Талицким отделом было запланировано проведение 4 конкурсов («Потребитель года-2019», Конкурс видеороликов (лайфхаков) «PRO-рационализм», конкурс плакатов на тему «Рациональный потребитель», конкурс «Полезные советы»), из них, к сожалению, проведено только-2:

1.Конкурс плакатов на тему «Рациональный потребитель» организован для жителей Свердловской области. Предметом Конкурса являлись любые творческие работы, оформленные в виде плакатов, рисунков, коллажей, выполненные участниками в произвольной форме по теме Конкурса. В конкурсе приняли участие учащиеся МКОУ «Троицкая СОШ №62»: Дудченко Татьяна-6 класс, Фокина Полина -2 работы-4 класс, Черномурова Ксения -8 класс; Победителем конкурса стала-Дудченко Татьяна; 2 место заняла-Черномурова Ксения, 3 место –Фокина Полина. Хотелось бы отметить, что учащиеся МКОУ «Троицкая СОШ №62» уже второй год подряд принимают активное участие в конкурсах, в этом им помогает педагог по изобразительному искусству -Фокина Наталия Викторовна. Также в конкурсе приняли участие воспитанники МКУ ДО Байкаловский ДЮЦ «Созвездие» детско-подростковый клуб «Познай себя» Пинчук Полина (13 лет),Савчук Катя (10 лет); и Берегова Александра Евгеньевна МБОУ Гилевская ООШ 19. Победители конкурса будут награждены памятными призами и дипломами участников.

2. В конкурсе «Потребитель года - 2019» приняло участие 2 человека- Волкова В.Д. (установка и изготовление окон ПВХ), Зайцева Н.Ю. (услуги общественного питания), для подведения итогов, определения и награждения победителей конкурса «Потребитель года – 2019» заявки были направлены в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области. К сожалению в этом году, призовые места участникам указанного конкурса не присуждены. Хотелось бы, чтобы в следующем году участников конкурса стало еще больше. Только при активном участии потребителей можно добиться лучших результатов. Поэтому участвуйте в конкурсах, проявляйте свои способности, умение, таланты и получайте призы.

Специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах

Н.Ю.Метёлкина