О результатах надзора за оказанием населению платных медицинских услуг в 2014 г.

В период  с 01.01.2014 г. по 10.11.2014 г. Талицким отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области  проведено 7 проверок  в отношении  субъектов, оказывающих  платные медицинские  услуги.

При проведении  проверок выявлены следующие  нарушения   прав потребителей:

1. На информационном стенде медицинских организаций, оказывающих платные медицинские услуги, отсутствует    информация:

- об адресе места нахождения юридического лица, о данных документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

- о порядке  и условиях предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

- о режиме работы медицинской организации, графике работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

- об адресах  и телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

- о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

- о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

- Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012г.

2. Не предоставлена посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информация, содержащая следующие сведения:

- о перечне платных медицинских услуг с указанием цен в рублях,   об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

- о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

-об адресах  и телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

3. Потребителям не предоставляются договора  на оказание платных медицинских (стоматологических) услуг населению.

4. Договора на предоставление платных медицинских (стоматологических) услуг населению не содержат информацию:

- об адресе места жительства индивидуального предпринимателя и адресе места осуществления медицинской деятельности, о данных документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

- о номере лицензии на осуществление медицинской деятельности, дате ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

- об адресе места жительства и телефоне потребителя (законного представителя потребителя);

– о конкретном  перечне платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

- о стоимости платных медицинских услуг;

- об условиях  и сроках предоставления платных медицинских услуг ;

- о порядке изменения и расторжения договора;

По итогам проверок должностными лицами Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные медицинские услуги составлено 9 протоколов об административных правонарушениях по  ч.1 ст.14.8 КоАП РФ «нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации……..», из них:

- по 3  протоколам, вынесены постановления о назначении административного наказания в виде предупреждения;

- по 6 протоколам, вынесены постановления  о назначении административного наказания в виде штрафа на общую сумму 3000 рублей.

В 2014 году письменных  обращений граждан, а также обращений граждан в ходе личного приема по поводу некачественного оказания платных медицинских услуг  не поступало.

Специалист-эксперт Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю. Метёлкина