Информация по обращениям граждан за 1 полугодие 2015 года

За 1 полугодие 2015 года в Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области поступило 101 обращение граждан. Из них 63 обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и 38 обращений на нарушение прав потребителей.

Наибольшее количество обращений – 62,4% поступило на нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Из них:

18 об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования;

16 о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления;

8 о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения;

6 об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях;

5 о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

4 об организации питания населения;

2 о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок;

и по 1 обращению о планировке и застройке городских и сельских поселений, о биологических веществах, биологических и микробиологических организмам и их токсинов, об  условиях воспитания и обучения.

На нарушения потребительских прав поступило 37,6% обращений граждан. Из них:

9 в сфере торговли продовольственными товарами;

8 в сфере торговли непродовольственными товарами;

9 на услуги в сфере ЖКХ;

по 3 на бытовое обслуживание населения, банковскую деятельность и услуги связи;

2 на транспортные услуги;

1 на страховую деятельность.

Из всех поступивших обращений в 48% случаев дано разъяснение, в 10% случаев направлено по подведомственности, 42 % обращений послужили основанием для проведения проверок.

Удельный вес подтвердившихся обращений от количества обращений, послуживших основанием для выхода на объект, составил 75%. По итогам проверок было возбуждено 32 административных дела с вынесением административных взысканий и выдачей предписаний об устранении выявленных нарушений.

По сравнению с аналогичным периодом (2014 г.) количество поступивших обращений увеличилось на 11%.

Ведущий специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора Рыжкова Оксана Анатольевна