Порядок дистанционного режима предоставления государственных услуг

Подробности

Опубликовано 17.02.2021 12:04

С 25 января 2021 года приказом Департамента по труду и занятости населения Свердловской области № 25 от 25.01.2021 (далее - Приказ) внесены поправки в порядок дистанционного режима предоставления государственных услуг государственными казенными учреждениями службы занятости населения Свердловской области, который был введен на период режима повышенной готовности в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции.

Приказ не заменяет Временные правила регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 08.04.2020 № 460 (далее - Временные правила). Временные правила были введены с целью минимизации личного посещения гражданами центров занятости регистрация граждан в целях поиска подходящей работы и в качестве безработных, а также осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными, организуются в дистанционном режиме. Приказ уточняет случаи взаимодействия граждан и центров занятости как дистанционно, так и в ходе личного посещения. Граждане могут приглашаться на личный прием в центр занятости.

В центр занятости на личный прием могут пригласить граждан в следующих случаях:

1. с заявлением о предоставлении ему государственной услуги по содействию в поиске подходящей работы;

2. для посещения центра занятости населения по предварительной записи для предложения ему подходящей работы и выдачи направлений на работу;

3. для уведомления центром занятости гражданина о дате, времени и форме его перерегистрации;

4. в иных случаях, не противоречащих Временным правилам.

Личное посещение граждан и работодателей осуществляется по предварительной записи и по графику приема посетителей, учитывающему пропускную способность центра занятости, при соблюдении санитарно- эпидемиологических требований, масочного режима и социальной дистанции.

Как осуществляется взаимодействие граждан и специалистов центра занятости?

Согласно изданного Приказа, центр занятости взаимодействует с гражданами посредством:

• -личного кабинета информационно-аналитической системы Общероссийская база вакансий «Работа в России» (www.trudvsem.ru),
• -личного кабинета федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru),  личного кабинета Интерактивного портала Департамента по труду и занятости населения Свердловской области (www.szn-ural.ru),
• -почтовой связи,
• -видеосвязи,
• -электронной почты,
• -по каналам телефонной связи, включая мобильную связь, в том числе посредством направления коротких текстовых сообщений, использования программ (мессенджеров) для обмена мгновенными сообщениями, иных способов, позволяющих достоверно подтвердить отправку необходимых сведений, а также их получение гражданином.
• -личного приема.

В Приказе разъясняется порядок направления необходимой информации гражданину дистанционно, а при необходимости, приглашение на личный прием по записи, с соблюдением всех необходимых санитарно- эпидемиологических требований.

Учитывая, что в личный кабинет гражданина на Едином портале не поступают информация о статусах заявления и комментарии центра занятости, работник центра занятости информирует гражданина посредством телефонной связи, электронной почты, приложений мгновенного обмена сообщениями о том, что актуальная информация о статусе заявления размещена на портале «Работа в России».

Информация, указанная в заявлении на получение государственной услуги, при необходимости уточняется у гражданина дистанционно. Если гражданин не отвечает на телефонный звонок работника центра занятости, специалистом направляется соответствующее письмо на адрес электронной почты, указанный в заявлении на получение государственной услуги.

Особые требования к заполнению резюме. Если гражданин не сумел заполнить свое резюме, то работник центра занятости оказывает содействие в этом. Если по истечении указанного срока гражданин не прикрепил резюме, центр занятости вправе принять решение о выдаче таким гражданам направлений на оплачиваемую работу, включая работу временного характера и общественные работы.

При личном обращении в центр занятости населения гражданину оказывается содействие в оформлении заявления в электронной форме с использованием личного кабинета соискателя на портале «Работа в России» или в личном кабинете Единого портала. При появлении подходящей вакансии претенденту необходимо выдать направление на собеседование. Для этого по телефону или по электронной почте гражданин уведомляется о необходимости посещения центра занятости по предварительной записи для предложения ему подходящей работы и выдачи направлений на работу либо направляют соответствующую информацию через личный кабинет портала «Работа в России», либо иным доступным способом, о чем гражданин также уведомляется по телефону или посредством электронной почты, приложений мгновенного обмена сообщениями. Гражданин уведомляется о необходимости представления в центр занятости направления с отметкой о прохождении собеседования с работодателем в течение 3 рабочих дней со дня направления центром занятости.

Обращаем особое внимание, что неявка гражданина в центр занятости в установленное время и дату для предложения ему подходящей работы и выдачи направлений на работу либо непредставление результатов собеседований по направлениям, выданным центром занятости, приравнивается к отказу гражданина, зарегистрированного в целях поиска подходящей работы, от прохождения собеседования с работодателем, в том числе в дистанционном режиме, по вариантам подходящей ему работы.