Роспотребнадзор

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах информирует о том, что с 01.10.2018 г. по 15.10.2018 г. (с 8:00 до 17:00 час.) организована работа «горячей линии по профилактике гриппа и ОРВИ

Жители могут получить рекомендации по соблюдению температурного режима в помещениях социальной инфраструктуры, жилых  квартирах, Где можно сделать прививку, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку против гриппа с другими, какие штаммы входят в прививку, правила ношения маски, рекомендации обращаться за медицинской помощью, рекомендации для родителей, как уберечь детей в эпидсезон.

Номер телефонов «горячей линии»:

(34375)2-32-51  Власов Иван Павлович

(34371)2-18-98  Карпова Нина Викторовна

(34367)2-24-99  Кирдей Любовь Михайловна

Ведущий специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Рыжкова О.А.

Талицкий Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области защитил права потребителя в суде

В августе 2018 года в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском района, г. Камышлов, Камышловском и Пышминском районах поступало обращение жителя города Талица с просьбой защитить его права в суде, так ему продан товар не надлежащего качества.

«16» апреля 2018г. в магазине «Связной» потребитель приобрел  умные часы JET KID Start стоимостью 1990 руб. 00 коп.  На товар был установлен гарантийный срок: 1 год.

В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки: при подключении Sim – карты выяснилось, что часы через систему связи GPS показывают не точное место нахождения владельца.

При неоднократном обращении потребителя к продавцу с требованием проверки качества товара, недостаток устранен не был и представитель продавца предложил потребителю в очередной раз отправить часы на проверку качества.

С проверкой качества потребитель не согласился, поскольку недостаток проявляется вновь, и посчитав, что ему был продан товар ненадлежащего качества имеющий существенный недостаток, обратился в Талицкиц Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области с просьбой защитить его права в суде.

Талицким Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области был направлен в мировой суд иск  о защите прав заявителя. 

Суд признал  нарушение продавцом требований законодательства о защите прав потребителей.

Решением от 21.08.2018 г. суд решил взыскать с Акционерного общества «Связной логистика» в пользу потребителя денежные средства, уплаченные в качестве стоимости приобретенного по договору купли – продажи товара: умные часы JET KID Start в размере 1990 руб. 00 коп.

- неустойку в размере 895 руб. 50 коп.

- возмещение морального вреда – 2000 руб. 00 коп.

- штраф в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя  в размере 1442 руб. 75 коп.

Всего взысканию с Акционерного общества «Связной логистика» подлежит сумма в размере 6328 руб. 25 коп.

Специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области О.А. Мехрякова

Разъяснение Роспотребнадзора по недоливу бензина

В связи с выходом в № 33 от 16.08.2018 г. газеты "Восточная провинция + все ТВ" статьи "бензиновый позор" Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах (далее так же Территориальный отдел) считает необходимым дать следующие разъяснения.

В соответствии с п. 8.2 Положения об Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, утв. приказом Роспотребнадзора от 16.08.2006г. № 251 функциями Управления является осуществление государственного контроля и надзора за исполнением обязательных требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Согласно п. 5 «Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Согласно п.п. 6.2, 6.5 «Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 года № 322, Роспотребнадзор вправе давать разъяснения и применять предусмотренные законодательством РФ меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера лишь по вопросам, отнесенным к компетенции Службы.

Из изложенного следует, что Роспотребнадзор вправе пресекать факты нарушения законодательства, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры лишь в установленной сфере деятельности, т.е. по вопросам, отнесенным к своей компетенции, и только в пределах закрепленных полномочий.

Правовую основу деятельности при проведении проверок, либо иной контрольно (надзорной) деятельности Территориального отдела составляет (регулирует) Федеральный Закон от 26 декабря 2008 года N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее Федеральный закон № 294-ФЗ) и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (далее так же КоАП РФ).

Недолив бензина образует состав административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.7 КоАП РФ (Обман потребителя), и для привлечения к ответственности виновного лица необходимо доказать факт обмана, и это делается в рамках контрольно-надзорных мероприятий.

В соответствии с п. "в" ч. 2 статьи 10 Федерального Закона N 294-ФЗ основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены);

Согласно п.1 ст.10 Федерального закона № 294-ФЗ проверка в отношении юридического лица или индивидуального предпринимателя может быть проведена в случае предоставления в надзорный орган информации о  наименовании юридического лица или фамилии, имя, отчество индивидуального предпринимателя, проверка которых проводится и о его месте нахождения.

В соответствии с ч. 3 ст. 10 Федерального закона № 294-ФЗ обращения и заявления, не содержащие сведений о фактах, указанных в части 2 настоящей статьи, не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.

Согласно ст. 28.1. КоАП РФ поводами к возбуждению дела об административном правонарушении являются только достаточные данные, указывающие на наличие события административного правонарушения.

В соответствии со ст. 28.7. КоАП РФ дело об административном правонарушении может быть возбужденно только при наличии информации о  наименовании юридического лица или фамилии, имя, отчество физического лица, индивидуального предпринимателя, в отношении которых будет возбужденно дело об административном правонарушении и о его месте нахождения.

Таким образом, проведение проверки либо административного расследования по недоливу бензина будет являться возможным только при обращении в Роспотребнадзор потребителя с предоставлением достаточных доказательств, в том числе подтверждающие документы объективно указывающих и подтверждающих факт недолива бензина, и при наличии информации о  наименовании юридического лица или фамилии, имя, отчество индивидуального предпринимателя, в отношении которых будет возбужденно дело об административном правонарушении и о его месте нахождения, и, что до обращения в Роспотребнадзор он обращался к владельцам АЗС, либо  в противном случае будет невозможно вынести распоряжение о проведении проверки, либо вынести определение о возбуждении дела об административном правонарушении, так как отсутствуют достаточные данные, объективно указывающие на наличие события административного правонарушения.

При отсутствии других подтверждающих документов, в основу доказательной базы факта недолива бензина применительно к деятельности контрольно-надзорных органов может быть положена оценка корректности работы измерительного оборудования на автозаправочных станциях.

Оценка соблюдения требований к деятельности автозаправочных станций, связанных с реализацией автомобильного топлива, а также  вопросы  качества  автомобильного топлива относятся  к компетенции Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарта).

В соответствии  с приказом Росстандарта от 28 декабря 2016 г. № 2024 «Об утверждении перечней правовых актов и их отдельных частей (положений), содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю в рамках осуществления федерального государственного метрологического надзора и государственного контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований национальных стандартов и технических регламентов», руководящий документ РД 153-39.2-080-01 «Правила технической эксплуатации автозаправочных станций» (разделы 6, 20), включен в перечень нормативно-правовых актов, контроль за соблюдением которых осуществляет Росстандарт.

Кроме того, в соответствии с Положением о Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июня 2004 г. N 294, ст.21 Федерального закона Российской Федерации от 26 июня 2008 года  № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» контроль в сфере метрологического обеспечения также возлагается на Росстандарт.

В связи с этим обращения, связанные с  корректной работой измерительного оборудования и по вопросам  качества  автомобильного топлива  автозаправочных станций, должны направляться  в Уральское межрегиональное территориальное управление Росстандарта (адрес: г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 2а; Тел.: (343)350-26-54, Факс: (343) 350-26-54/ E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).

 При нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей граждане могут обращаться в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах, по адресу г. Талица, ул. Красноармейская 32, по телефону (34371) 2-84-22.

При необходимости получения предметной консультации, правовой помощи  в составлении претензии в адрес исполнителя (искового заявления в суд), можно обратиться в Консультационный пункт, созданный при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (входящий в систему Роспотребнадзора) по адресу Свердловская область, г.Талица, ул.Красноармейская,32, с понедельника по пятницу с 08.00 до  17-00 часов, либо по телефону 8(34371)22679, 2-11-54, 89222245585, либо иные юридические, адвокатские организации, координаты которых Вы можете найти в сети Интернет.

Дмитрий Сергеевич Соловьев, cпециалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Об изменениях в законодательстве

Талицкий отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует   о том, что 29.07.2018г. принят ФЗ -244 « О внесении изменений в Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» в части права органов местного самоуправления городского, сельского поселения, муниципального  района, городского округа, городского округа с внутригородским делением, внутригородского района, на осуществление мероприятий по защите прав потребителей.

Указанным Федеральным законом к правам местного самоуправления… отнесено право на осуществление мероприятий по защите прав потребителей, предусмотренных ст.44 Закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей (рассмотрение жалоб  потребителей, консультирование по вопросам защиты прав потребителей; обращение  в суды в защиту прав потребителей, в защиту неопределенного круга потребителей).

Выше указанный закон направлен на устранение правовой неопределенности в части, касающейся соотношения норм 131-ФЗ  от 06.10.2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» с нормами Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, 29.07.2018г. принят Федеральный закон №250-ФЗ «О внесении изменений  в Закон РФ «О защите прав потребителей» которым определен правовой статус и обязанности товарных агрегаторов в сети Интернет.

Установлено, что владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - организация либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами сайта или программы, которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи товара, заключить такой договор, а также произвести предварительную оплату путем перевода денежных средств владельцу агрегатора, в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

Определено, что владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом.

Продавец несет ответственность за исполнение договора, заключенного им с потребителем на основании информации о товаре или продавце, предоставленной владельцем агрегатора, а также ответственность за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар в случае, если иное не установлено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом или не вытекает из существа отношений между ними.

Установлено также, что потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:

- товар, в отношении которого потребителем внесена предварительная оплата на банковский счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);

- потребитель направил продавцу уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг) в связи с нарушением продавцом обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Владелец агрегатора обязан доводить до сведения потребителей информацию о себе и продавце (наименование, адрес, режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя).

Закон вступает в силу с 01.01.2019 г.

Специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах Н.Ю. Метёлкина

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Талицком, Байкаловском, Тугулымском районах, городе Камышлов, Камышловском и Пышминском районах информирует о том, что с 20.08.2018г. по 03.09.2018г. (с 8:00 до 17:00 час.) организована работа «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

Жители могут получить рекомендации по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, канцелярских товаров, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров

Номер телефонов «горячей линии»:

(34371)2-84-22  Метёлкина Наталья Юрьевна

(34371)2-11-54  Колегов Эдуард Владимирович

Ведущий специалист-эксперт Талицкого отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области Рыжкова О.А.

Противодействие коррупции

Бюджет и финансовый контроль

Градостроительство

Муниципальное имущество и землепользование

Общественное обсуждение

Уважаемые посетители!

Приглашаем Вас принять участие в общественном обсуждении проектов нормативно-правовых актов.

Все обсуждения

Гость сайта

Опрос месяца

Удовлетворены ли Вы качеством предоставления муниципальных услуг Управлением топливно-энергетического комплекса, ЖКХ и строительства Талицкого городского округа?

Территориальные отраслевые исполнительные органы государственной власти

Прокуратура Талицкого городского округа

ОМВД России по Талицкому району

ОГИБДД ОМВД по Талицкому району

Погода в Талице

Яндекс.Погода