Новости

Как управляющая компания должна рассматривать обращения граждан

На сроки рассмотрения управляющими компаниями обращений жителей многоквартирных домов влияет существо обращения заявителя.  

Так, например, рассмотрению в течение трех рабочих дней подлежат жалобы потребителей на качество предоставления коммунальных услуг. Незамедлительному рассмотрению непосредственно при обращении потребителя подлежат жалобы на неправильное исчисление предъявленного потребителю к уплате размера платы, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней). Обращение потребителя о заключении индивидуального договора управления многоквартирным домом подлежит рассмотрению в срок 10 рабочих дней (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Если же гражданин обратился по вопросам выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, их стоимости, о поставщиках коммунальных ресурсов, ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг, об использовании общего имущества согласно действующему законодательству, то такие обращения рассмотрению по существу не подлежат. С такими сведениями гражданин может ознакомиться с помощью государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в сети интернет по адресу dom.gosuslugi.ru. Управляющие компании их раскрывают путем обязательного опубликования на данном ресурсе.

В случае нарушения прав на доступ к информации о деятельности по управлению жилищным фондом гражданину следует обратиться в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.

Бюджет и финансовый контроль

Градостроительство

Муниципальное имущество и землепользование

Общественное обсуждение

Уважаемые посетители!

Приглашаем Вас принять участие в общественном обсуждении проектов нормативно-правовых актов.

Все обсуждения

Гость сайта

Опрос месяца

Удовлетворяет ли Вас состояние благоустройства на территории Талицкого городского округа?

Территориальные отраслевые исполнительные органы государственной власти

Прокуратура Талицкого городского округа

ОГИБДД ОМВД по Талицкому району